+7-912-273-5441

Обмен/возврат

Условия возврата:

Возврат товара возможен только:

  • При обнаружении Вами производственного брака.

Магазин обязуется выполнить следующие действия на выбор по Вашему желанию:

  1. Предоставить скидку на следующую покупку;
  2. Произвести замену на аналогичный товар;
  3. Осуществить или оплатить ремонт изделия;

Товары принимаются к возврату или обмену только при соблюдении следующих условий:

  1. Изделие является неношеным (новым);
  2. На товаре сохранились этикетки и бирки;
  3. Товар возвращается в оригинальной упаковке.

Возврат товара невозможен:

  • Товаров, которые не подошли Вам по размеру. Пожалуйста, ознакомьтесь с тем, как правильно подобрать размер. На сайте представлена информация по определению размера обуви.
  • Товаров, которые Вам не подошли по субъективным факторам. Пожалуйста, перед заказом, внимательно изучите полную информацию о товаре или обсудите с менеджером магазина.
  • Товаров, цвет которых вам не подошел. Просим обратить внимание, что иногда оттенки цвета вещи могут отличаться, что связно с искажением цветопередачи при фотографировании и отображении на мониторе. В отношении таких случаев, а также, если цвет изделия не подошел Вам, претензии не принимаются.

В соответствии с правилами нашей компании, перечень изделий, которые не подлежат возврату и обмену:

  1. Нижнее белье.
  2. Товар изготовленный на заказ

Мы не несем ответственности и не принимаем претензии в отношении:

  • Сроков и качества доставки и обслуживания службоми доставки (ЕМS, Почта России)
  • Таможенного контроля и связанных с этим сроков исполнения Вашего заказа.
  • Дефектов, возникших в ходе эксплуатации товаров

Возмещение затрат при возврате или обмене товара в случае обнаружения производственного брака:

Возврат или обмен товара осуществляется за счет покупателя

При пересылке почтой к возврату могут быть приняты только те грузы, которые были отправлены не позднее семи дней с момента получения заказа. В качестве подтверждения отправки товара могут быть использованы:

  • штамп на посылке;
  • копия чека, отправленная менеджеру магазина

Отправитель также должен сообщить нашему менеджеру трекер номер посылки. Для этого ему следует отправить фото квитанции через WhatsApp, Viber или email.

Возврат средств в случае брака (дефектов товара):

Денежные средства поступают на счет покупателя в полном размере в течение 10-ти дней.